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Si has llegado hasta aquí y llevas siguiéndome un tiempo, ya sabrás que existe una gran diferencia entre el B2B y el B2C y por supuesto que la manera en que obtenemos leads en un segmento y en otro son totalmente diferentes.

Si además, eres un lector que trabaja en un departamento de Marketing Digital, estarás pensando en cómo generar leads en el segmento B2B, y a vosotros os dedico el post de hoy.

Mejores consejos para la obtención de leads en B2B:

E-mail Marketing

A 25 de septiembre de 2018, aun es el e-mail marketing el sistema más eficaz y escalable de los sistemas de obtención de leads.

Su ROI es el mayor de todos.

Los aspectos que debemos tener en cuenta en B2B:

  • Dotar de importancia a la compra, pero mucho más a la relación con el cliente.
  • Personalizar el mensaje. No redactar correos idénticos a todos los clientes.
  • Trabajar una base de datos B2B viva y cambiante, para ello un CRM eficaz se convierte en fundamental

Marketing Automation

Muchos consideran que es darle a un clic y que las ventas comiencen a entrar por la ventana de manera automática. Nada más lejos de la realidad. Requiere de una concienciada estrategia del B2B que consta de los siguientes puntos:

 

  • El objetivo final es el conocimiento de nuestro producto/servicio con una conversión final
  • Se deben verificar todos los movimientos realizados con el fin de obtener el ROI adecuado. Tened en cuenta que es muy fácil perder la noción si no se realiza un seguimiento exhaustivo.
  • Nunca debemos de dejar de tener en mente el diseño, la captura de leads y su gestión, el scoring en la plataforma

SEO

Es una práctica básica de Marketing Digital Turístico, que tanto hoteles como cualquier establecimiento ha dado por sentada pero que otorgan muy poca importancia.

Construir una metodología SEO resulta crucial para el desarrollo y éxito de una estrategia de marketing digital para el segmento B2B

  • Con el SEO estamos jugando a medio/largo plazo, los cortoplacismos no existen.
  • Hasta hace poco, la concordancia exacta era suficiente en cualquier SERP, ahora no.
  • El segmento B2B ahora necesita responder a las preguntas de sus usuarios y además no perder de vista el posicionamiento automático.
  • Si quieres conocer tu posición SEO en Google no puedes perderte el siguiente enlace de Ninja SEO AQUI

Landing Pages

Es uno de los aspectos más destacables para la diferenciación y obtención de leads en B2B.

  • Construir una excelente pista de aterrizaje con una estructura atractiva
  • Diseño cuidado y en consonancia con tu imagen de marca
  • Enfoca el diseño y la estructura en función del grupo de compradores que estemos enfocando
  • Grupos de compradores turísticos:
    1. Agencias de Viajes
    2. Travel Managers o responsables de compras
    3. Funcionarios
    4. Jefes de empresas
    5. Propio cliente final de empresa o AAVV
  • Elige el segmento al que queramos abordar y elabora una landing page relacionada con tu oferta, la tipología de cliente y el segmento.

Social Selling

Actualmente, tomar interés por conversaciones que se desarrollan en redes sociales profesionales como Linkedin o en grupos de Facebook y Twitter, es crucial para el desarrollo de la estrategia del segmento B2B.

  • No consiste en publicar contenido de manera aleatoria
  • Tampoco en publicar sin generar interacción
  • Crea una red con la que te sientas en sintonía y crea conversaciones con clientes potenciales
  • Ayúdales en su labor diaria
  • Aporta y construye
  • Linkedin es la red más importante para el desarrollo de este aspecto
  • Por supuesto, os dejo este enlace: CONTACTA CONMIGO EN LINKEDIN

Marketing de influencia

Al igual que en el segmento B2C, el B2B también confía en personas que ayudan e influyen en la toma de decisiones del segmento

  • Determina quien es dentro del sector turístico y hotelero, las  personas que transmiten mayor confianza
  • Comprueba si éstos se asemejan a tu imagen de marca y negocio
  • ¿Son personas que coinciden exactamente con nuestro segmento?
  • Conoce los requisitos que tiene el segmento B2B en turismo y aplica la cordura

Webinar & Webchat

Una de las opciones que mejor están funcionando en la actualidad, son las que fusionan en un mismo entorno el producto/servicio, al cliente y al vídeo y conexión en directo

  • Cualquier comprador B2B necesita asesoramiento en el momento de tomar una decisión
  • Despertar el interés es fundamental en un entorno tan competitivo
  • Mostrar el producto y servicio junto a la posibilidad de realizar preguntas in situ hacen que la credibilidad y confianza aumenten
  • Servicios de Webchat otorgan a la empresa la posibilidad de convertir en torno al 80% más.

 

Conclusión

  • Soy de los que opina que el B2B es un segmento que necesita de una madurez en la toma de decisiones muy diferente a las del B2C.
  • Al mismo tiempo, la generación de confianza, el interés y el seguimiento, hacen que finalmente el usuario se decante por nuestra propuesta o por la del hotel de la competencia.
  • Desarrollar una estrategia de B2B es un proceso alternativo.
  • General leads no significan conversiones, pero ya depende de ti, de tu equipo y de la labor de cuidado para que finalmente se convierta en el cliente que tanto anhelas.

 

Si tienes alguna duda, comentario y sugerencia, no dudes en dejarme un comentario o contactar a través de redes.

 

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